E-TICARET NEDIR? - Ana Sayfa

E TİCARET NEDİR?

Elektronik Ticaret veya "E-Ticaret" anlam olarak genellikle internet üzerinde mal ve/veya hizmet satın alma hareketi olarak tanımlanmaktadır.

Bu tanımın dünyaca kabul görmüş kurumlar tarafından daha resmi şekilde olanı ise şöyledir;

OECD (İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı) Sayısallaştırılmış yazılı metin, ses ve görüntünün işlenmesi ve iletilmesine dayanan kişileri ve kurumları ilgilendiren tüm ticari işlemlerdir.

OECD, e-ticaret sürecini ise şu şekilde tanımlamıştır;

Ticaret öncesi firmaların elektronik ortamda bilgilenmesi ve araştırma yürütmesi,
Firmaların elektronik ortamda buluşması,
Ödeme sürecinin yerine getirilmesi,
Taahhüdün yerine getirilmesi, mal veya hizmetin müşteriye teslimi, Satış sonrası bakım, destek, vb. hizmetlerin temin edilmesi.

İletişim ve bilgi teknolojilerindeki gelişmelere bağlı olarak 1980`li yılların ikinci yarısında ortaya çıkmış olan e-ticaret kavramıyla ilk defa, 1994 Amazon.com adlı web sitesinde ilk kitap satılmasıyla karşılaşıyoruz. Bu satışın arkasından aynı yıl içerisinde e-mail yoluyla pazarlama ve reklam keşfedildi.

Ülkemizde de, 1998'den sonra, bazı büyük alışveriş merkezleri internet üzerinde satış mağazaları açmışlar, ayrıca kurumlara ve bireysel girişimcilere elektronik dükkan (e-dükkan) kiralayan servis sağlayıcılar ortaya çıkmaya başlamıştır. Basın ve bankacılık alanlarında, konularında öncü niteliği olan bazı kuruluşlar, e-ticaret alanında da yatırımlarını (2000'lerin başlarında) hızlandırmışlardır.

1995 yılında arama motorlarının öncülerinden olan Yahoo!da ilk arama yapıldı. Aramanın yapılabilmesi insanları yaptıkları aramaya göre yönlendirme şansını sağladı. Örneğin, siz bilgisayar hakkında bilgi edinmek istediğinizde arama motorlarına girip bu kelimeyi araştırıyorsunuz (searching) ve bu araştırma sırasında elektronik ticaret şirketleri eğer bilgisayarla ilgili bir ürün satıyorlarsa arama sırasında karşınıza arama sonucu olarak veya sayfanın üstünde ve altında reklam olarak çıkma imkanına sahip oldular.

Yine aynı yıl içerisinde e-bay adlı alışveriş sitesinde ilk sanal müzayede düzenlendi.

Son yıllarda e-ticaret konusundaki uluslararası katılımlı çalışmalar hız kazanmış ve içerik olarak zenginleşmiştir. Elektronik ticaret konusunda en geniş katılımlı konferans son olarak OECD`nin Ekim 1997`de Turku Finlandiya`da düzenlemiş olduğu Global Elektronik Ticaret Önündeki Engellerin Kaldırılması Konferansı`dır. İş dünyası ile devlet uygulamaları arasındaki ilişkileri incelemek üzere bu konferans için hazırlanan Sacher Raporu`nun giriş paragrafında da belirtildiğine göre insanlık, elektronik ticaretin sunduğu imkanlar sayesinde, tarihinin en büyük teknolojik devrimiyle karşı karşıyadır. Aynı raporda bu gelişme, çoğunlukla Gutenberg`in baskı tekniğini geliştirmesi ya da 1800 lerde başlayan teknoloji devrimi ile eşdeğer tutulmaktadır.
İnternet aracılığıyla yapılan ticarette ABD başı çekmektedir. Ancak, diğer bölgelerin ileride ABD`yi yakalaması söz konusudur. Bir araştırmaya göre, dünya genelindeki mevcut web sitelerinin, %70`i ABD`de, %8`i Kanada`da, %14`ü Avrupa`da, %4`ü Asya-Pasifik`de ve %2.3`ü de Latin Amerika ve Afrika`da bulunmaktadır.

   1993-1996 yılları arasında web sitelerindeki en büyük artış, Afrika, Asya ve Latin Amerika`da yaşanmıştır. Avrupa ve Asya`daki internet kullanıcılarının sayısı 2000 yılına kadar sırasıyla %25 ve %15 oranlarında artış göstermiştir. internet aracılığıyla sağlanan katma değer, 2000 yılında ABD`nin GSMH`nın %1`ine tekabül edecek şekilde yaklaşık 100 milyar dolara ulaşmıştır. Bu deşerin, 2010 yılında Japonya`da %2.5 oranında, Avrupa Birliği`nde ise 2008 yılında %3-7 arasında gerçekleşeceği öngörülmektedir.
   Elektronik ticaret ve internet`teki hızlı büyüme, bilgisayar aksamı ve bilgi programlarına olan talebi artıracağı gibi, çeşitli sektörlerde de önemli değişikliklere yol açabilecektir.
   Örneğin, 2000 yılında kitap satışlarının %8`inin, araba satın alınmasına ilişkin kararların ise %25`inin internet aracılığıyla gerçekleştiği tahmin edilmektedir. Sektörel bazda, mali hizmetler, telekomünikasyon, reklamcılık, seyahat ve bazı mesleki (mimarlık, avukatlık, doktorluk) hizmet sektörlerinin internet aracılığıyla elektronik ticarete daha kolay uyum sağlaması ve paylarını artırması da beklenmektedir.